Terma & Syarat qr44 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qr44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin yang sah di Malaysia atau mana-mana bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan maklumat bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran adalah antara maklumat asas yang diperlukan. qr44 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. qr44 berhak menutup akaun dan menyita semua baki jika terbukti maklumat pendaftaran adalah tidak benar.

qr44 menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow
• FPX Maybank2u
• CIMB Clicks
• Boost
• ShopeePay

Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi meja permainan standard dan tiket loteri. Jumlah deposit minimum untuk meja VIP dan tournamen had tinggi mungkin berbeza dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman berkenaan. Tiada had deposit harian bagi akaun standard, tetapi qr44 berhak mengenakan had deposit sebagai sebahagian dari program Permainan Bertanggungjawab jika diminta oleh ahli atau jika terdapat petunjuk kebimbangan.

Semua deposit diproses dalam masa nyata selepas pengesahan transaksi daripada penyedia perkhidmatan pembayaran. Dana yang didepositkan ke akaun qr44 hanyalah untuk tujuan hiburan dan penggunaan di platform kami. qr44 tidak membayar faedah ke atas baki akaun.

qr44 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran standard dalam masa 15 hingga 30 minit setelah permohonan diterima dan disahkan. Pengeluaran boleh dilakukan ke mana-mana kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disenaraikan dalam bahagian deposit di atas.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu diperhatikan:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi kaedah standard.
• Pengeluaran pertama dari akaun baru mungkin memerlukan pengesahan identiti ringkas sebelum diproses.
• Pengeluaran yang melibatkan kemenangan bonus tertakluk kepada penyelesaian syarat taruhan semula (rollover) terlebih dahulu.
• Untuk pengeluaran melebihi RM 50,000, proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk tujuan pematuhan. Tempoh pemprosesan bagi pengeluaran dalam kategori ini boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• Semua pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit atau atas nama ahli yang sama.

qr44 tidak mengenakan bayaran pemprosesan ke atas pengeluaran standard. Namun, penyedia perkhidmatan dompet digital atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan qr44.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang disediakan oleh qr44 adalah tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang akan dinyatakan secara penuh pada setiap tawaran berkenaan. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Taruhan Semula (Rollover): Setiap bonus yang diterima perlu dipenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum baki bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dibatalkan secara automatik.
• Satu Bonus Per Akaun: Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali bagi setiap ahli baru yang memenuhi syarat. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui pelbagai akaun adalah pelanggaran terma.
• Hak untuk Membatalkan: qr44 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.

Platform qr44 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, poker online, baccarat, loteri, jackpot progresif, pertaruhan sukan dan kasino langsung. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik yang tersedia dalam bahagian bantuan berkaitan.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di qr44:

• Keputusan semua permainan yang menggunakan RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dapat dibuktikan terdapat kegagalan sistem teknikal yang disahkan.
• Dalam kejadian gangguan teknikal semasa sesi permainan, qr44 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Jika pemulihan tidak memungkinkan, taruhan yang terlibat akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Kemenangan yang terhasil daripada kegagalan sistem teknikal atau pepijat perisian akan dianggap tidak sah dan qr44 berhak untuk tidak membayar kemenangan tersebut.
• Untuk permainan dengan peniaga langsung, keputusan peniaga adalah muktamad dan rekod video sesi tersimpan sebagai rujukan jika ada pertikaian.
• Dalam pertaruhan sukan, semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan khusus sukan berkenaan. Pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan acara berkenaan boleh dibatalkan mengikut budi bicara qr44.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap slot dan permainan kasino yang tersedia di qr44 adalah berdasarkan purata statistik jangka panjang yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan telah diaudit secara bebas. Nilai RTP individu mungkin berbeza dalam sesi permainan yang lebih pendek – ini adalah sifat statistik normal bagi permainan berasaskan kebarangkalian.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun qr44 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. qr44 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.

• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila pilihan ini tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau peranti awam.
• Hubungi pasukan sokongan qr44 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

qr44 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa dari qr44 dan meminta maklumat log masuk anda, ia adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

Setiap aktiviti yang dilakukan dari akaun anda – sama ada oleh anda atau orang lain yang anda benarkan menggunakan peranti anda – adalah tanggungjawab anda. qr44 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform qr44 dan akan mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk mengautomasikan sebarang aspek permainan atau navigasi platform.
• Kolusi – iaitu dua atau lebih pemain bekerjasama untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan lawan pemain seperti poker.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk mendaftar akaun berganda untuk menuntut bonus berkali-kali atau menggunakan strategi permainan yang jelas bertujuan mengeksploitasi struktur bonus.
• Chargebacks yang tidak sah – memfailkan pertikaian caj melalui penyedia perkhidmatan pembayaran untuk deposit yang sah yang telah digunakan di platform.
• Penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga – mendepositkan atau mengeluarkan menggunakan akaun atau dompet yang bukan atas nama ahli yang sama.

qr44 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan terbaik adalah hiburan yang dinikmati dalam had yang sihat dan tidak menjejaskan kesejahteraan kewangan atau emosi ahli kami.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli qr44:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh yang ditetapkan. Perubahan untuk mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta; perubahan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, anda tidak akan dibenarkan meneruskan permainan sehingga tempoh had tamat.
• Had Masa Permainan: Tetapkan had masa sesi harian atau mingguan.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengeluarkan diri dari platform bagi tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau secara kekal. Pengecualian diri kekal adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

Jika anda bimbang tentang corak permainan anda atau orang yang anda kenali, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber dan sokongan tambahan. Platform ini hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa pengecualian.

Anda berhak menutup akaun qr44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas penolakan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover dan selepas proses pengesahan yang mungkin diperlukan.

qr44 berhak menggantung atau menutup akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dari Terma & Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang terbukti palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Baki akaun sifar dan tiada aktiviti selama 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).

Dalam kes penggantungan akaun untuk tujuan siasatan, qr44 akan memaklumkan anda dalam masa 48 jam tentang tindakan tersebut dan sebab-sebabnya, melainkan jika pemakluman tersebut akan menjejaskan proses siasatan.

qr44 menyediakan platform dan perkhidmatannya berdasarkan asas "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform 24/7, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, penyelenggaraan yang dirancang atau peristiwa di luar kawalan kami.

qr44 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.
• Keputusan permainan yang diambil oleh pengguna berdasarkan kesalahan tafsiran peraturan permainan.
• Perubahan dalam undang-undang tempatan yang mungkin mempengaruhi hak pengguna untuk mengakses platform.

Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti qr44 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih (selepas pengeluaran) yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan liabiliti berkenaan.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh qr44 diatur oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian tidak terpisah dari Terma & Syarat ini. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda juga menerima Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, qr44 berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan kami.
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.
• Melindungi semua data yang disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit berstandard industri.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta padaman data peribadi anda.

Untuk butiran lengkap mengenai bagaimana kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi kami secara penuh.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform qr44. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform qr44 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan qr44 melalui live chat atau e-mel. Kebanyakan isu diselesaikan pada peringkat ini dalam masa 24 jam.
• Langkah kedua: Jika isu tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel kepada pasukan pengurusan kami. Respons rasmi akan diberikan dalam masa tiga hari bekerja.
• Langkah ketiga: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang dipersetujui bersama.

Dalam semua perkara yang melibatkan tafsiran Terma & Syarat ini, keputusan qr44 adalah muktamad bagi semua pertikaian operasi biasa. Untuk isu-isu yang melibatkan jumlah yang material, hak untuk mengemukakan tuntutan undang-undang melalui saluran yang sesuai adalah terpelihara bagi kedua-dua pihak.